🔄 Return Policy (রিটার্ন নীতিমালা)

শেষ হালনাগাদ: 25/05/2025

আমাদের লক্ষ্য হচ্ছে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। যদি আপনি আমাদের পণ্য বা সার্ভিসে সন্তুষ্ট না হন, নিচের রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করে রিটার্ন করতে পারেন।

✅ রিটার্নের শর্তাবলি:

আপনি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করলে রিটার্ন করতে পারবেন:

1. রিটার্ন সময়সীমা:
   পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য অনুরোধ করতে হবে।

2. পণ্যের অবস্থা:
   পণ্য অবশ্যই অপরিবর্তিত, অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিং সহ হতে হবে।

3. রশিদ/প্রমাণ:
   রিটার্নের জন্য অবশ্যই অর্ডার রশিদ বা ডিজিটাল প্রমাণ দিতে হবে।

❌ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

• ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

• বিশেষ অফার/ডিসকাউন্টে কেনা কিছু পণ্য

• ডিজিটাল সার্ভিস বা সফটওয়্যার (যা একবার অ্যাক্টিভ হয়ে গেছে)

🔁 রিটার্ন প্রক্রিয়া:

1. আমাদের [যোগাযোগ পাতা/ইমেইল] এর মাধ্যমে রিটার্ন অনুরোধ করুন।

2. অনুরোধ যাচাই করার পর আপনাকে রিটার্ন ঠিকানা দেওয়া হবে।

3. পণ্য ফেরত পাঠালে তা যাচাই করার পর আমরা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দিবো।

💰 রিফান্ড পদ্ধতি:

• রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে পাঠানো হবে

• রিফান্ড পেতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

🚚 রিটার্ন শিপিং চার্জ:

• ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা শিপিং চার্জ বহন করবো

• অন্য যেকোনো কারণে রিটার্নের ক্ষেত্রে গ্রাহককে শিপিং চার্জ বহন করতে হবে

📞 যোগাযোগ করুন:

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: mdanasali393@gmail.com

• 📱 ফোন:  +8801933326280